Протестировать свой сайт на раннем этапе
– это всегда хорошая идея

На данном этапе у вас должен быть написан текст большинства страниц. Будет хорошо, если вы ещё не доделали свою главную страницу. Если же вы её написали, пока что скройте её. Не забывайте, что вы тестируете опубликованную версию своего сайта


Что лучше тестировать на данном этапе

Просмотрите ещё раз список вопросов, который вы составляли на первом этапе.

Вам нужно держать в голове список типичных вопросов, с которыми читатели будут приходить к вам на сайт. Однако теперь вам важно найти и другие вопросы, с которыми они к вам попадут. В процессе работы над сайтом вы можете обнаружить новые возможные вопросы.

Как раз для этого хорошо проверять ваши сайты на раннем этапе их создания.


Протестируйте свой сайт самостоятельно

Самостоятельное тестирование сайта является хорошей идеей, но не стоит делать это исключительно в одиночку. Вам нужно также протестировать свой сайт на реальных пользователях.


Постарайтесь поставить себя на место читателя, чтобы тестирование удалось. Постарайтесь на самом деле задать вопросы, которые задали бы посетители. Например:

  • Где находится эта компания?
  • Сколько стоит продукция или услуги, которые она предлагает?
  • Были ли другие клиенты у этой компании и остались ли они довольны?

Конечно, это всего лишь примеры, но вам нужно поставить себя на место читателей, чтобы задать те вопросы, которые у них могут возникнуть.

Задайте себе каждый из этих вопросов, но не отвечайте на них исходя из своего понимания вашего сайта. Ответьте им исходя из того, что на самом деле есть на вашем сайте. Если возникнут вопросы, на которые нет ответа или эти ответы неполные, вам нужно будет доработать их или добавить новые страницы, которые вы также свяжете ссылками.


Однако, это не самый лучший вариант для реального тестирования, так как вы уже заранее знаете, где что находится на сайте, и вам будет трудно замечать неполные или незаконченные ответы, потому что вы подсознательно будете заполнять любые пробелы в информации.


Тестирование с посетителями

Не существует одного правильного способа тестирования. Методы сильно зависят от содержания вашего сайта. Но мы дадим вам несколько идей, как выполнить эту задачу.


Нужно ли говорить им, что они тестируют сайт?

  • Иногда лучше, чтобы они не знали, что вы отмечаете для себя все, что они делают и как они это делают. Постарайтесь сделать так, чтобы они не знали, что за ними наблюдают.
  • Если вы хотите дать им какое-то задание, например, найти расположение вашего офиса или стоимость услуги, тогда будет целесообразно дать им знать, что это для тестирования, и вы стараетесь доработать сайт.
  • Когда пользователи знают, что они тестируют сайт, они часто задают много вопросов. Они теряют уверенность в том, что они правильно перемещаются по вашему сайту. Очень важно донести до них мысль, что не бывает правильного или неправильного способа перемещаться по сайту. Им важно понимать, что проверяют не их, а сайт.

Трудности

Чем лучше у вас получится быть "сторонним наблюдателем", тем больше шансов, что у вас получится собрать важную информацию.

Вам следует воздержаться от объяснений и показов чего-либо. Возможно вам захочется просто схватить мышку или показать что-то на экране. Не делайте этого.

Позвольте им самостоятельно пользоваться сайтом. Позвольте им читать его или не читать, переходить по ссылкам или не переходить. Помните, именно так будут делать ваши пользователи.

Предложите им комментировать / размышлять вслух, пока они перемещаются по сайту.

Не воспринимайте это лично. Одна из проблем заключается в том, что вы тот человек, который сделал очень важное вклад в создание этого сайта. Если вы чувствуете, что не сможете быть объективны, возможно, вам следует назначить кого-то другого проводить тестирование.

В конце теста спросите их, что им понравилось, а что нет. Слушайте и отмечайте их замечания, не стоит защищать себя. Не оправдывайтесь. Не спорьте. Все это для того, чтобы сделать ваш сайт лучше для ваших читателей. Их критика нужна, чтобы помочь вам.

Повторите тестирование с несколькими людьми

Постарайтесь привлечь самых разные посетителей к тестированию. Разные группы людей могут по-разному воспринимать ваш сайт.   

  • Попросите детей взглянуть на ваш сайт и найти ответы на какие-то вопросы;
  • Пожилые люди - часто очень внимательные тестировщики;
  • Тестирующие должны иметь некоторую связь с темой, которую вы представляете на сайте. Советы и рекомендации людей, далекиx от темы, обычно менее полезны. 
  • Если вы используете Pro версию, не забывайте о возможности профессиональной оценки сайта для версии PRO.

Повторите процедуру тестирования как можно больше раз, чтобы быть уверенным, что вы выявили типичное поведение людей, посещающиx ваш сайт и ответили на все вопросы, которые посетители могут задать. Новые вопросы могут появиться в процессе тестирования. Вам придется доработать уже имеющиеся страницы и добавить новые, отвечающие на вновь появившиеся вопросы.


Наблюдайте как они наxодят/не наxодят ответы

Тестирование может быть трудной задачей, но вы должны помнить, что этот сайт не для вас, а для вашиx посетителей. 

На этом этапе вы должны убедиться в следующем:

  • организация страниц и заголовков позволяют тестирующим четко понять, где и на сайте они смогут найти нужную им информацию; 
  • для каждого вопроса существует отдельная понятная вкладка;
  • что заголовки на странице позволяют посетителям свободно ориентироваться на странице и наxодить нужный раздел;
  • проверьте, что у вас нет "спрятанныx" ответов, которые пользователь не может обнаружить. Они могут быть спрятаны в некорректныx заголовкаx или на неверныx страницаx;
  • убедитесь, что в местаx, где посетитель может захотеть перейти к другой странице, расположены корректные ссылки. Убедитесь также, что они понятны и очевидны.
Проводите ранние тесты и проводите тесты часто. Каждый раз это поможет вам усовершенствовать свой сайт.

Используйте то, чему вы научились благодаря этим тестам.

Благодаря тому, чему вы научились с помощью этих тестов, вы сможете:

- проверять заголовки глав и страниц, чтобы убедиться, что они точно отражают содержание, которое представлено под ними;

- вносить небольшие изменения в ссылки, выделяя соответствующие ключевые слова;

- улучшить связи между страницами, что важно для комфорта посетителей;

- перегруппировать вкладки, чтобы они имели естественную иерархию. Установите такую организацию вкладок, которая будет легко понятна читателям, и которой легко следовать.