Скорее всего вы даже не поверите, какие огромные суммы денег тратят большие компании на то, что мы предлагаем сделать в этой главе. И потом еще в десять раз больше, когда компании понимают, что это делать уже слишком поздно.

Возможно вы захотите начать новый этап тестирования с того, что перечитаете методы, которые лежат в основе тестирования сайта. Затем, мы надеемся, вы сможете продолжить, используя методы тестирования более высокого уровня, чем описаные на той странице. Тестирование не должно превратиться в рутинную работу, оно может стать простым и удобным способом, который вы сможете быстро применить, когда возникнет такая необходимость (а это бывает часто).

Тестировнаие развивает 2 таланта: умение задавать правильные вопросы и наблюдать за действиями ваших пользователей.

Когда проводить тестирование

• Никогда не бывает слишком рано для тестирования. Однако вам нужно понимать, что результаты теста зависят от стадии разработки вашего сайта, на которой он находится. Учитывая это, вы, скорее всего, захотите протестировать свой сайт какое-то количество раз, в процессе его создания. Благодаря этому вы получите более полное понимание, как построить свой сайт так, чтобы наилучшим образом ответить на вопросы ваших читателей.

•  Очень ценно, когда есть 1 или 2 дополнительные пары глаз, которые направляют свое внимание на ваш сайт, пока вы его делаете, чтобы давать вам обратную связь о том, что они поняли и чего не поняли. Особенно важно, чтобы тестирующие могли следить и оценивать прогресс в вашей работе. Если вы не будете проводить тесты достаточно часто, то они потеряют понимание последовательности работы над сайтом.

• Протестируйте свой сайт на ранней стадии, как это описано в разделе первый тест. Проведите тест, пока вы не сделали домашнюю страницу или заблокировав её отображение для тех, кто тестирует (помните, что вы можете блокировать страницы). Позвольте тестирующим увидеть, как связаны страницы между собой, и как они стимулируют читателей продвигаться по сайту независимо от указаний главной страницы.

• Проводите тест, когда почувствуете, что первая версия вашего сайта начинает обретать форму, закладки логично сгруппированны по категориям и готова/отображается домашняя страница.

• Тестируйте, когда ваш сайт уже будет работать, кода он будет активен. Получайте обратную связь у своих пользователей.

• В течение жизни вашего сайта будут происходить большие обновления, которые будут формировать ваш сайт, но перед тем, как наступит время опубликовать очередное обновление, касающееся структурных изменений, проведите несколько тестов непосредственно перед ним и после.

Тестирование - это настрой/состояние души

• Когда вы тестируете свой сайт, вам нужно понять, что вы не пытаетесь услышать и подтвердить то, что вы уже знаете. Вы ищете новые элементы и новые взгляд на ваш контент, о которых вы, возможно, еще не думали или не придавали им такого значения.

• Будьте готовы еще раз прочитать эту часть руководства. Каждый раз в процессе тестирования будут появляться новые важные элементы, особенно, если эту новую информацию будет важно включить в структуру вашего сайта. 

• Не принимайте замечания пользователей близко к сердцу. Такое часто случается, когда тестирующий говорит что-то, что подтверждает ваши мысли, или просто вы в том состоянии, когда вас легко убедить. Личное мнение - это хорошо, хорошо знать его, хорошо его учитывать... но позвольте этим мнениям медленно формировать ваш сайт, его размер и корректировку.

• Будьте наблюдателем, содействующей стороной, другом, который выслушает. Позвольте тестирующим говорить, комментировать, открыто делиться с вами своими мыслями об пользовании вашим сайтом. Не судите их. Слушайте. Записывайте. Учитесь.

• Новые тесты помогают вам найти больше способов совершенствования вашего сайта... Типично: находите тему, которую поместили не в ту вкладку или под заголовок, который описывает другой аспект вашего предмета.

• Вы находите новые и интересные вопросы, к которым стоит обратиться, или находите новые способы ответить на ваши вопросы.

• Пользователи способны запомнить, где и как располагается информация на вашем сайте.

• Пользователи могут догадаться, где находятся ответы на их (или ваши) вопросы, просто глядя на закладки.

• Пользователям удобно перемещаться по вашему сайту и нет чувства, что они сейчас потеряются.

• Вы знаете, что у вас хороший сайт, когда пользователи просто из любопытства хотят узнать, что на других страницах и без дополнительной подсказки хотят исследовать ваш сайт.

• Больше людей связываются с вами через страницу с контактами. Часто, когда у вас действительно хорошо получается ответить на их вопросы, то меняются слова, и манера общения с вами. Например, вопросы, которые вам раньше часто задавали по электронной почте прекращаются, потому что читатели могут найти ответ на эти вопросы в вашем контенте.

• Вы начинаете получать (более) спонтанную обратную связь, предложения и советы.

Помните, что удачный тест – не тот, в результате которого вы не находите проблем.

Успешный тест помогает вам лучше понимать, как отвечать на нужды ваших читателей. 

___

Теперь содержимое вашего сайта закончено. Самое время помочь Яндексу и другим поисковым системам лучше понять ваш сайт.

Пришло время добавить ключевые слова и сопровождающий программный материал на ваш сайт.